Fallstudie: Das Metropolitan Museum of Art
Das Met führt die NetX Digital Asset Management-Plattform ein.
Die DAM-Lösung des Metropolitan Museum of Art
Teams arbeiten zusammen, um The Met bei der Lösung von Problemen mit der Skalierbarkeit und dem Workflow für ihre digitalen Mediensammlungen zu unterstützen.
Sechs Millionen Menschen besuchen jedes Jahr das Metropolitan Museum of Art in New York. Sie kommen, um Kunstwerke aus dem alten Ägypten und der klassischen Antike, Gemälde und Skulpturen von fast allen europäischen Meistern und eine umfangreiche Sammlung amerikanischer und moderner Kunst zu sehen. Insgesamt beherbergt das Met mehr als 1,5 Millionen Kunstwerke aus 5.000 Jahren. Hunderte von Mitarbeitern arbeiten daran, die unbezahlbare Sammlung zu bewahren und weiterzugeben, darunter ein Team von Fotografen, das die Kunstobjekte unermüdlich mit Digitalkameras einfängt, und andere Spezialisten für digitale Medien, die Audio- und Videoinhalte erstellen. NetX bietet ein robustes und intuitives Tool zur Organisation, Speicherung und gemeinsamen Nutzung der umfangreichen digitalen Medienbestände des The Met.
Das Projekt zeichnet sich aus:
- Migrationsmanagement von bestehendem DAM
- Workflow-Engine zur Schaffung von Effizienzsteigerungen
- Skalierbare Infrastruktur
- Flexible Optionen für Benutzer aus 20 Abteilungen
- Fokus auf Plattformübernahme
- Integration mit mehreren wichtigen Systemen
Bedarf an einer Lösung, die skaliert werden kann
In den fast 150 Jahren ihres Bestehens hat die Met über eine Million Bilddateien gesammelt, die ihre Kunstobjekte dokumentieren, sowie Zehntausende von Audio-, Video- und Dokumentdateien. Die Verwaltung all dieser Dateien ist eine Herausforderung, und die 2007-2008 am Met eingeführte Digital Asset Management-Lösung (DAM) musste aktualisiert werden.
Julie Shean, technische Architektin für das Migrationsprojekt an der Met, erklärt: "Ein Teil dieser Arbeit besteht darin, Informationen über die Sammlung in Bildern,
"Das Bildbearbeitungsteam unseres Studios war frustriert darüber, wie ineffizient die Archivierung ihrer Dateien war", erklärt Shean. "Außerdem hatten wir Schwierigkeiten, neue Mitarbeiter darin zu schulen, wie sie herausfinden können, welche Bilder wir von jedem Objekt bereits hatten. Wir brauchten eine bessere Möglichkeit, die vorhandenen Bilder zu suchen, anzuzeigen und bereitzustellen."
Rahmen für die Suche nach einem flexibleren, skalierbaren DAM
Die Notwendigkeit, seine digitalen Bestände zu schützen, zu bewahren und einfacher zu teilen, war der Hauptgrund, warum The Met die Suche nach einer neuen DAM-Lösung begann. "Wir haben eine sehr gezielte Suche gestartet", erinnert sich Shean. "Wir baten die Finalisten, sehr spezifische Produktdemonstrationen für unser Team durchzuführen und diese Demos auf die tatsächlichen Aufgaben und Workflow-Prozesse auszurichten, die wir mit dem System bewältigen wollten.
"Wir waren von der ansprechenden Benutzeroberfläche, der Flexibilität, der Erweiterbarkeit, der Skalierbarkeit und der Fähigkeit, das Produkt in unseren Tech-Stack zu integrieren, überzeugt", sagt Shean. "Mit den Erkenntnissen, die wir aus der Evaluierung der ersten DAM-System-Implementierung gewonnen hatten, wussten wir, dass sich unsere Anforderungen im Laufe der Zeit weiterentwickeln würden. Wir waren alle der Meinung, dass NetX ein wertvoller Partner für die Zukunft sein könnte."
Integration von Sammlungsdaten und Skalierbarkeit
Während des Implementierungsprozesses importierte NetX mehr als eine Million Assets aus dem Altsystem zusammen mit den zugehörigen Metadaten.
Die Fähigkeit von NetX, eine große Menge an Metadaten für jedes digitale Asset zu erfassen und zu speichern, ist für das Met von entscheidender Bedeutung. "Wir haben mehr als 200 Metatags in NetX definiert", sagt Shean. "Das ist wichtig, um sicherzustellen, dass eine bestimmte Datei schnell
Funktioniert so, wie das Met arbeitet
Heute arbeiten mehr als 500 Met-Mitarbeiter mit NetX, wobei 20 bis 30 Prozent von ihnen das System mindestens wöchentlich nutzen. Ein Vorteil, den die Mitarbeiter des Met hervorheben, ist die Möglichkeit, schnell mehrere Bilddateien in
Eine leistungsstarke und flexible Workflow-Engine in NetX unterstützt die einzigartigen Prozesse von The Met, indem sie es den Mitarbeitern ermöglicht, eine Kette von Ereignissen zu definieren, die an verschiedenen Berührungspunkten ablaufen. So erstellt NetX beispielsweise beim Hochladen eines neuen Bildes automatisch drei verschiedene Größen der Bilddatei - ein Thumbnail, eine Vorschau und eine Wiedergabe in voller Auflösung. Metadaten-Updates werden verwendet, um die Weiterleitung von Dateien, die Bereitstellung auf Netzlaufwerken oder die Suche nach externen Datenquellen für eine verbesserte Katalogisierung auszulösen. Dieses System kann auch verwendet werden, um verschiedene Benutzer automatisch zu benachrichtigen, wenn ein Bild heruntergeladen oder ein
Partnerschaft und Zusammenarbeit
Shean sagt, dass die Beziehung zwischen dem Museum und dem NetX-Team partnerschaftlich und kooperativ ist. "Sie sind Problemlöser, die sich für ihr Produkt begeistern. Sie versuchen zu verstehen, wie wir
NetX JIRA Connector strafft den Fotografie-Workflow
Die Met nutzt die beliebte Atlassian JIRA Service Desk
"Auf der Grundlage der Erkenntnisse, die wir aus der Bewertung der ersten DAM-Systemimplementierung gewonnen haben, wurde uns klar, dass sich unsere Anforderungen im Laufe der Zeit weiterentwickeln würden. Wir waren alle der Meinung, dass NetX auch in Zukunft ein wertvoller Partner sein könnte."