Neulich telefonierte ich mit einem potenziellen Kunden, der eine Frage stellte, die ich schon oft gehört habe: "Ich habe mit einer Reihe von Anbietern gesprochen, und viele von ihnen haben dieselben Funktionen. Ist es nur ein Vertrauensvorschuss?"
Die Antwort ist kompliziert. Letztendlich machen Sie einen Vertrauensvorschuss, der aber hoffentlich auf einer gründlichen Recherche, Faktenüberprüfung und einem guten Gefühl beruht. Während viele glauben, dass die Auswahl eines Digital Asset Management-Systems der schwierigste Teil des Prozesses ist, ist es in Wirklichkeit die einfachste DAM-Entscheidung, die Ihr Team treffen wird. Die Entscheidung darüber, was Sie in das DAM-System einspeisen und wie Sie es konfigurieren wollen, ist der Ausgangspunkt für die wichtigen Entscheidungen.
Was ist Ihre Geschichte?
Nach fast einem Jahrzehnt persönlicher Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen jeder Art und Größe bei der Implementierung eines Digital Asset Management-Systems bin ich immer noch überrascht, wie viele Leute den Hörer in die Hand nehmen, ohne wirklich zu wissen, was sie von ihrer Lösung erwarten.
"Wir wollen etwas, das uns dabei hilft, unsere Assets zu kategorisieren und zu kennzeichnen, damit wir sie leicht wiederfinden können", sagen sie dann. "Und wir wollen etwas, das uns bei unseren Arbeitsabläufen helfen kann.
"Erzählen Sie mir etwas mehr über Ihre spezifischen Arbeitsabläufe", sage ich dann.
Ich weiß es nicht genau, aber die Leute, mit denen ich gesprochen habe, sagten, dass sie sicherstellen wollen, dass wir ein DAM wählen, das unsere Arbeitsabläufe unterstützt.
Die Konfiguration eines DAM erfordert schließlich, dass Ihr gesamtes Team einen Konsens zu einer Vielzahl von Themen findet. Bevor Sie sich auf den Weg machen, um mit Anbietern zu sprechen und sich Demos anzusehen, sollten Sie zunächst definieren, was Ihr Team mit der Implementierung eines DAM erreichen möchte. Was sind die spezifischen Anwendungsfälle und Arbeitsabläufe, die Sie zu lösen versuchen?
Was ist Ihr Einführungsplan?
Mit allem integrieren? Oder einen Prozess für alles entwickeln? Beides ist möglich, und beides erfordert ein gewisses Maß an Planung und Zeit. Aber nur eines von beiden ist zukunftssicher. Auch wenn die Integration aller Plattformen, mit denen Ihr Unternehmen arbeitet, eine großartige Idee zu sein scheint, ist sie in der Praxis oft nicht erfolgreich. Ich weiß nicht, wie oft ich erlebt habe, dass Unternehmen sich die Zeit genommen haben, eine Integration zwischen ihrem DAM und einer anderen Plattform zu entwickeln, nur um dann festzustellen, dass sie die Arbeitsabläufe ihrer Endbenutzer nicht ausreichend verstanden haben und zu dem Schluss gekommen sind, dass die Integration nicht wirklich notwendig war.
Das Ergebnis? Die Integration wird nicht genutzt und die Endbenutzer gehen weiterhin ihre eigenen Wege mit ihren individuellen Arbeitsabläufen. Anstatt damit zu warten, alle Ihre Systeme zu integrieren, bevor Sie Ihre DAM-Plattform in Betrieb nehmen, sollten Sie versuchen, Ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen und zu dokumentieren, wie jeder Benutzer seine täglichen Aktivitäten durchführt. Starten Sie das DAM mit diesen dokumentierten Arbeitsabläufen und halten Sie Ausschau nach möglichen Integrationen, die in der nächsten Phase Ihres DAM-Reifegradmodells implementiert werden können.
Was ist Ihr langfristiger Plan?
Der letzte Punkt, den Sie bei der Auswahl eines DAM berücksichtigen sollten, ist die Frage, wie Ihr langfristiger Plan aussieht. Im Laufe der Zeit entwickeln sich DAMs weiter, Arbeitsabläufe ändern sich, und es ist wichtig, dass Sie sich für einen Anbieter entscheiden, von dem Sie glauben, dass er Ihnen helfen wird, Ihr DAM mit dem Wachstum Ihres Unternehmens zu erweitern. Achten Sie darauf, dass Sie sich für einen Anbieter entscheiden, der nachweislich Unternehmen nicht nur bei der Implementierung eines DAM unterstützt, sondern ihnen auch dabei hilft, ihre Plattform weiterzuentwickeln, wenn sich ihre Anforderungen ändern.
Schließlich müssen Sie auch auf Ihr Bauchgefühl hören. Haben Sie das Gefühl, dass die Anbieter, mit denen Sie zusammenarbeiten, auf Ihre Bedürfnisse eingehen und Ihre Fragen beantworten, oder sind sie eher darauf bedacht, den Verkauf abzuschließen und zum nächsten Kunden weiterzuziehen? Wir bei NetX sind stolz darauf, einen beratenden Verkaufsansatz zu haben. Wenn es für Sie nicht funktioniert, dann funktioniert es auch nicht für uns. Deshalb tun wir unser Bestes, um Ihnen dabei zu helfen, unser Digital Asset Management-System an Ihre Bedürfnisse anzupassen, und zwar bei jedem Schritt.
Rufen Sie uns an, wenn Sie ein Gespräch mit uns vereinbaren möchten!
