Warum NetX? Die Unterscheidungsmerkmale, die Kunden wiederkommen lassen

In einem überfüllten Markt für Digital Asset Management (DAM) sehen viele Plattformen auf dem Papier ähnlich aus. Doch wenn man genauer hinsieht, werden die wahren Unterschiede deutlich - in Bezug auf Flexibilität, Service, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, mit den Kunden zu wachsen.

NetX zeichnet sich durch die Kombination leistungsstarker Funktionen mit einem partnerschaftlichen Ansatz aus. Unsere Plattform ist in hohem Maße konfigurierbar, unser Support ist persönlich und proaktiv, und unsere Roadmap entwickelt sich mit den Bedürfnissen unserer Kunden. Dieses Dokument beschreibt die einzigartigen Eigenschaften, die NetX zum bevorzugten DAM-Partner führender Unternehmen machen, und gibt die Stimmen von Kunden wieder, die uns sagen, warum sie bei uns bleiben.

Die Herausforderung: Nicht alle Plattformen sind gleichwertig

Bei der Wahl eines DAM-Systems geht es nicht nur darum, eine Liste von Funktionen anzukreuzen. Unternehmen entdecken das oft zu spät:

• Starre Konfigurationen, die Teams dazu zwingen, sich der Software anzupassen, anstatt umgekehrt.
• Unpersönlicher Support, der jede Anfrage wie eine Ticketnummer behandelt.
• Kurzfristiger Fokus von Anbietern, die den Verkauf über den langfristigen Erfolg stellen.
• Langsame Innovation, die die Kunden bei der Entwicklung von Bedürfnissen zurücklässt.
• Fehlende Re-Investitionen in das Unternehmen.

Was NetX anders macht

• Maßgeschneiderte Konfiguration
  Wir passen die Plattform an Ihre Arbeitsabläufe, Metadaten und Asset-Typen an - und nicht andersherum.
• Einarbeitung auf höchstem Niveau
  Engagierte Erfolgsmanager begleiten Sie von der Planung bis zur Einführung mit Schulungen, Einführungsunterstützung und Nachbereitung.
• Reaktionsschneller, kompetenter Support
  Unser Team kennt Ihr Konto, Ihre Einrichtung und Ihre Mitarbeiter - und wir reagieren schnell mit praktischen Lösungen. Wir arbeiten auch direkt mit Ihren Endbenutzern zusammen, so dass Sie nicht im Mittelpunkt stehen müssen.
• Kompetente, erfahrene Mitarbeiter
  Unsere Mitarbeiter lieben, was sie tun. Die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit der Mitarbeiter bei NetX liegt bei über 8 Jahren! Das bedeutet, dass die Mitarbeiter, mit denen Sie zusammenarbeiten, NetX in- und auswendig kennen, Experten für DAM-Implementierungen sind und mit einer Vielzahl von Geschäftsanforderungen und Arbeitsabläufen vertraut sind.
• Bewährte Zuverlässigkeit
  99,9 %+ Betriebszeit, Sicherheit auf Unternehmensniveau und globale Leistungsoptimierung sorgen für einen reibungslosen Betrieb Ihres DAM.
• Kundenorientierte Roadmap
  Viele unserer beliebtesten Funktionen wurden auf Kundenanfragen hin entwickelt und auf der Grundlage realer Bedürfnisse priorisiert.
• Skalierbare Architektur
  Von Hunderten bis zu Millionen von Assets - NetX wächst mit Ihnen - ohne Leistungseinbußen.
• Branchenvielfalt
  Kunden aus den Bereichen Kulturerbe, Unternehmen, Behörden, Bildung und Kreativität vertrauen auf NetX.

Kundenstimmen

"Die Technologie von NetX war nicht nur besser als die anderer Anbieter, die wir uns angeschaut haben, sondern wir waren auch von dem gesamten Team beeindruckt, insbesondere von der Tiefe ihres Wissens über die neuesten Technologien."
Daimler Trucks, NA

Wir lieben unser digitales NetX-Archiv und können uns eine Welt ohne es nicht vorstellen.
Levis

Wir hatten nicht die Ressourcen oder das Fachwissen, um unser DAM aufzubauen. Mit NetX DAM+ und der vollständig verwalteten Lösung haben wir jetzt unternehmensweiten Zugriff auf alle unsere Inhalte. Ohne sie hätten wir es nicht geschafft!
Museum für amerikanische Finanzen

DAM in Aktion: Ein Kundenbeispiel

Ein Fortune 500-Einzelhändler entschied sich für NetX, nachdem er fünf konkurrierende Plattformen evaluiert hatte:

• Konfiguration der Metadaten, um sie mit der bestehenden Produktdatenbank und dem PIM abzugleichen.
• Bereitstellung von benutzerdefinierten Workflows für die Überprüfung und Genehmigung von Produktfotos.
• Bereitstellung eines engagierten Erfolgsmanagers, der sich monatlich traf, um die Nutzung zu optimieren.

Ergebnisse: 40 % weniger Suchzeit für das Kreativteam, 25 % schnellere Bereitstellung von Assets für die Produkteinführung und eine Akzeptanzrate von 96 % innerhalb des ersten Jahres.

Die Ergebnisse: Differenzierungsmerkmale, die sich auszahlen

Mit NetX erleben die Kunden:

• Höhere Akzeptanz → Systeme, die für reale Arbeitsabläufe konfiguriert sind.
• Längere Lebensdauer der Plattform → Skalierbarkeit und Anpassung an veränderte Anforderungen.
• Besserer ROI → Kürzere Time-to-Market, weniger Nacharbeit und mehr Wiederverwendung von Assets.
• Stärkere Beziehungen → Ein Partner, der in Ihren anhaltenden Erfolg investiert.

Bietet Ihr DAM mehr als nur Funktionen?

Fragen Sie sich selbst:

• Kennt Ihr Anbieter Ihr Unternehmen und Ihre Arbeitsabläufe?
• Unterstützt und berät er Sie proaktiv - oder reagiert er nur auf Probleme?
• Entwickelt sich Ihr DAM mit Ihrem Unternehmen weiter?
• Erzielen Sie messbare Ergebnisse aus Ihrer Investition?

Schlussfolgerung: NetX ist mehr als nur eine Plattform

NetX kombiniert DAM-Funktionen auf Unternehmensniveau mit der Flexibilität, dem Service und der langfristigen Partnerschaft, die den Erfolg sicherstellen. Unsere Kunden entscheiden sich nicht nur für NetX, weil es heute etwas kann - sie bleiben, weil wir ihnen helfen, Jahr für Jahr mehr zu erreichen. In Zeiten der Künstlichen Intelligenz sind viele besorgt über die abnehmende Authentizität. Wir bei NetX glauben, dass die Antwort darin besteht, ein Gleichgewicht zu finden: Der technologische Fortschritt ist ein Beweis für den menschlichen Erfindungsreichtum, aber er ist auch eine Realität, ob es uns gefällt oder nicht. Der Schlüssel liegt darin, ein Gleichgewicht zwischen Automatisierung und dem Faktor Mensch zu finden. Wir automatisieren und innovieren, um unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten und auf dem Markt führend zu bleiben, indem wir unsere Mitarbeiter befähigen und Raum für Kreativität, Verbindung und Authentizität schaffen.