Fallstudie: Hogan-Bewertungen
Geschrieben von NetX
März 16, 2020
Wie DAM-Software Vertriebsteams stärkt
Seit mehr als dreißig Jahren unterstützt Hogan Assessments Unternehmen auf der ganzen Welt bei der Persönlichkeitsanalyse, um die richtigen Talente für die Einstellung und Entwicklung bestehender Mitarbeiter zu finden. Das Rückgrat der Strategie von Hogan ist das Netzwerk von Vertriebspartnern, Partnern, Coaches und unabhängigen Beratern, die die Produkte von Hogan bei ihren Kunden einsetzen.
Hogan benötigte eine Lösung für die Verteilung einer dynamischen Bibliothek von Inhalten an sein ständig wachsendes Netzwerk von Verkäufern. Das Unternehmen war auf der Suche nach einer DAM-Software, die seinen Verkäufern die Arbeit erleichtert, indem sie ihnen die benötigten Informationen direkt zur Verfügung stellt und das moderne Erscheinungsbild der Marke widerspiegelt.
Nachdem das Unternehmen etwa ein Jahrzehnt lang ein veraltetes System zur Verwaltung der Unternehmensinhalte verwendet hatte, machten sich Valerie Stone, Sales Enablement Manager, und Matt Lemming, Senior Research Consultant, gemeinsam auf die Suche nach einer besseren Lösung. Im Sommer 2017 entschieden sie sich für NetX. Im Juni 2018 war der neue Hogan Hub mit einem NetX-Portal einsatzbereit.
"Jetzt können unsere Partner in ein Suchfeld eingeben, um die gewünschten Inhalte zu finden", sagt Matt. "Die Inhalte sind schneller zu erreichen, und sie können mehr damit machen."
Hogan sah drei wesentliche Vorteile in der Entscheidung für NetX.
Modernes Branding
Das alte System, das Hogan verwendete, passte nicht zum modernen Branding des Unternehmens, stellte Matt fest. "Es wirkte einfach ziemlich veraltet." Da der Hogan Hub die Hauptschnittstelle zwischen den Inhalten von Hogan und seinen Wiederverkäufern war, musste das System den Rest der Marke widerspiegeln.
Mit NetX Portals war das Team in der Lage, eine benutzerdefinierte Oberfläche zu erstellen, die das gleiche Erscheinungsbild wie die übrige Website und die Inhalte aufwies. "NetX gibt uns die Werkzeuge an die Hand, mit denen wir das System nahtlos in unsere Marke einfügen können", so Matt.
Benutzerfreundlichkeit
Die Vertriebspartner, die die Inhalte des Unternehmens nutzen, haben jetzt einen einfacheren Zugang als je zuvor und können die Inhalte leichter an die Personen weitergeben, die sie benötigen.
Valerie stellte fest, dass die Sammlungsfunktion von NetX und die Möglichkeit, Links direkt aus dem System heraus weiterzugeben, eine große Hilfe für den Workflow sind. "Die Ästhetik, die Filteroptionen, solche Dinge waren in unserem vorherigen System entweder nicht verfügbar oder viel eingeschränkter", sagte sie.
Im vorherigen System mussten die Empfänger von Inhalten außerdem Kontoinhaber sein, um auf freigegebene Inhalte zugreifen zu können. Mit NetX können das Team von Hogan und seine Verkäufer nun ganz einfach Links per E-Mail verschicken, Links zu Dokumenten hinzufügen und auf andere Weise Inhalte gemeinsam nutzen, ohne dass sich der Endverbraucher für ein Hogan Hub-Konto anmelden muss. "Das reduziert den bürokratischen Aufwand, der entsteht, wenn man sich an uns wendet und ein neues Konto einrichtet, nur damit man auf die eine Datei zugreifen kann, die man in diesem Jahr benötigt", so Matt.
Einfache Implementierung
Einer der größten Vorteile der NetX DAM-Software bestand für Matt und Valerie darin, dass es so einfach war, sie in Betrieb zu nehmen. Keiner der beiden hat einen IT-Hintergrund, was für Leute, die die Implementierung eines DAM-Projekts beaufsichtigen, ungewöhnlich ist. Während ein Mitarbeiter der IT-Abteilung ursprünglich die Recherchen durchführte, übernahmen Matt und Valerie das Projekt, als diese Person ausschied.
Sie und Matt kamen aus den beiden Abteilungen, die die meisten Inhalte zur Verfügung stellen mussten. "Wir tragen alle viele Hüte", sagte Valerie.
"Wir haben im Eiltempo gelernt", fügte Matt hinzu. "Zum Glück waren Paul und das Team von NetX sehr hilfsbereit. Es war einfach ein nahtloser Prozess."
Leichterer Zugang = bessere Nutzungsraten
Seit der Implementierung der NetX DAM-Software verzeichnet Hogan Assessments bereits bessere Nutzungsraten für Hogan Hub bei seinen Verkäufern. Das Unternehmen hat derzeit 1400 aktive Konten in NetX, fast doppelt so viele wie im alten System. Dies ist zum Teil auf das wachsende Netzwerk zurückzuführen, zum Teil aber auch darauf, dass es viel einfacher ist, neue Benutzer in das neue NetX-gestützte Hogan Hub einzubinden.
"Früher war Hogan Hub eine zusätzliche Ressource, von der wir auf Nachfrage nur erzählten", sagt Valerie. "Jetzt ist es ein fester Bestandteil unseres Arbeitsablaufs, wenn wir einen neuen Partner einführen.
Durch den Einsatz von NetX in Hogan Hub hat Hogan Assessments seinen Verkäufern die Möglichkeit gegeben, ihre Arbeit besser zu erledigen, und konnte so die Akzeptanzraten und den Erfolg seiner Verkäufer steigern.
"Früher war Hogan Hub nur eine zusätzliche Ressource, die wir auf Nachfrage erwähnt haben", sagt Valerie. "Jetzt ist es ein fester Bestandteil unseres Arbeitsablaufs, wenn wir einen neuen Partner einarbeiten.